Royal Victoria Hospital
Le Centre régional de fertilité de l'Hôpital Royal Victoria propose une gamme complète de services spécialisés pour les patients du NHS et les patients privés. Ces services incluent les investigations de fertilité, les traitements comme la FIV et l'ICSI, la préservation de la fertilité pour les patients atteints de cancer, et des services de conseil. Les rendez-vous se font strictement sur recommandation et doivent être réservés à l'avance. Les patients sont invités à arriver en avance en raison des délais de stationnement potentiels. Le centre dispose d'une entrée privée et d'une équipe de réception dédiée. Les patients malvoyants peuvent pré-réserver un service d'accompagnement. Les raisons courantes d'appel incluent la réservation de rendez-vous, la vérification de l'éligibilité et l'obtention d'informations sur les recommandations. Les lignes téléphoniques peuvent être saturées, particulièrement aux heures de pointe, il est donc conseillé d'appeler en dehors de ces périodes ou d'utiliser le courrier électronique pour les demandes non urgentes.
Mis à jour 5 nov. 2025
Résultats attendus
- Réserver une investigation de fertilité
- Programmer un traitement FIV
- Organiser une préservation de fertilité
- Demander une séance de conseil
- S'informer sur le recrutement de donneurs
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Lettre de recommandation
- Pièce d'identité avec photo
- Antécédents médicaux
- Formulaires de consentement
- Résultats de dépistage
- Coordonnées du partenaire
Known issues
Les patients connaissent souvent une saturation des lignes téléphoniques, particulièrement aux heures d'ouverture. Il est recommandé d'appeler en dehors des heures de pointe ou d'utiliser le courrier électronique pour les demandes non urgentes. Les délais de stationnement sont courants, il est donc conseillé d'arriver en avance pour assurer votre présence à l'heure à vos rendez-vous. De plus, il y a eu occasionnellement des retards dans la transmission des données à la HFEA en raison de problèmes techniques, qui devraient être résolus d'ici fin 2025. Être conscient de ces problèmes peut vous aider à planifier votre visite et à gérer vos attentes lors de votre contact avec le centre.
