Royal Victoria Hospital
Le service des Rendez-vous d'Ophtalmologie du département régional à l'Hôpital Royal Victoria propose des services tels que la prise de rendez-vous, le report ou l'annulation de consultations ophtalmologiques. Vous pouvez également vous renseigner sur les listes d'attente ou vous inscrire sur la liste des annulations de dernière minute. Le bureau fonctionne du lundi au vendredi de 08:00 à 18:00 et le samedi de 09:00 à 13:00. Les patients appellent généralement pour gérer leurs rendez-vous ou connaître les délais d'attente. Bien que les délais d'attente spécifiques ne soient pas communiqués, appeler en dehors des heures de pointe peut réduire le temps d'attente. Si vous avez une demande urgente et n'avez pas été contacté dans les trois semaines, il est conseillé de relancer.
Mis à jour 5 nov. 2025
Résultats attendus
- Prendre un rendez-vous ophtalmologique
- Reporter un rendez-vous
- Annuler un rendez-vous
- Vérifier le statut de la liste d'attente
- S'inscrire sur la liste des annulations
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Détails du patient
- Numéro NHS/d'assurance maladie
- Référence du rendez-vous
- Informations de la demande de consultation
- Numéro de téléphone mobile
- Adresse e-mail
Known issues
Les patients connaissent fréquemment de longs délais d'attente pour les rendez-vous ophtalmologiques, souvent en raison des contraintes de ressources du NHS. Pour atténuer ce problème, s'inscrire sur la liste des annulations peut vous aider à obtenir un créneau plus tôt. De plus, les demandes urgentes sont prioritaires. Certains appelants signalent des difficultés à joindre le bureau par téléphone, particulièrement aux heures de pointe. Pour augmenter vos chances de passer, essayez d'appeler en dehors des heures chargées ou explorez d'autres méthodes de contact si disponibles. Avoir tous les détails nécessaires à portée de main peut également accélérer le processus.
