University of Surrey
La Bibliothèque de l'Université de Surrey propose une gamme de services accessibles par téléphone au +44 1483 689235. Vous pouvez vous renseigner sur les services de la bibliothèque, gérer vos emprunts et prêts, recevoir un soutien à la recherche et accéder aux services pour les personnes en situation de handicap et la neurodiversité. La bibliothèque est ouverte 24 heures pendant le semestre, offrant de nombreuses occasions d'obtenir de l'aide. Cependant, pendant les périodes d'examens chargées, les délais de réponse téléphonique peuvent être plus longs. Pour les questions non urgentes, l'email est recommandé. Les meilleurs moments pour appeler sont généralement pendant les heures de bureau pour éviter les délais.
Mis à jour 5 nov. 2025
Résultats attendus
- Vous renseigner sur les services de la bibliothèque
- Gérer vos emprunts de livres
- Recevoir un soutien à la recherche
- Accéder aux services pour personnes en situation de handicap
- Réserver l'accès aux collections spéciales
- Demander des conseils académiques
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Numéro d'étudiant/personnel
- Carte de bibliothèque
- Carte d'étudiant/personnel
- Détails de votre sujet de recherche
- Confirmation de réservation préalable
- Nature de votre demande
Known issues
Des délais occasionnels dans la réponse téléphonique peuvent survenir, particulièrement pendant les périodes d'examens chargées ou tard le soir. Pour minimiser cela, essayez d'appeler pendant les heures de bureau lorsque la bibliothèque est moins occupée. Alternativement, pour les demandes non urgentes, envisagez d'utiliser l'email, qui peut offrir une réponse plus rapide. Si vous rencontrez des délais, assurez-vous d'avoir toutes les informations nécessaires à portée de main, comme votre numéro d'étudiant ou votre carte de bibliothèque, pour accélérer le processus une fois connecté.
