American Express Services Europe Limited
American Express Services Europe Limited предоставляет комплексную поддержку держателям корпоративных карт в международных долларах через специальную телефонную линию. Позвонив, вы сможете управлять счётом, активировать карты, разрешать споры и узнавать о преимуществах путешественника. Экстренная замена карты доступна круглосуточно, остальные услуги работают в обычные часы. Люди чаще всего звонят для управления счётом, активации карты и разрешения споров. Многие отмечают более длительное ожидание в часы пик, поэтому рекомендуется звонить в менее загруженное время. Для удобства также доступно управление счётом онлайн.
Обновлено 3 нояб. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Управление остатками на счёте
- Запрос копий выписок
- Активация новых карт
- Сообщение о несанкционированных операциях
- Информация о преимуществах путешественника
- Запрос экстренной замены карты
- Поддержка администрирования программы
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Удостоверение личности держателя карты
- Реквизиты счёта
- Данные карты
- Информация для верификации
- Детали операции
- Учётные данные администратора
- Информация о компании
- Данные о путешествии
Known issues
Некоторые абоненты сталкиваются с длительным ожиданием, особенно в часы пик или при решении сложных вопросов. Чтобы сократить время ожидания, рекомендуется звонить в менее загруженное время или использовать онлайн-управление счётом. Кроме того, платежи в валютах, отличных от доллара США, могут обрабатываться с задержками и сопровождаться комиссией за конвертацию. Чтобы избежать этого, рекомендуется производить платежи в долларах США. Для срочных вопросов, таких как экстренная замена карты, служба работает круглосуточно, обеспечивая оперативную помощь.
