Royal Victoria Hospital
Главный номер телефона Королевской больницы Виктория соединяет звонящих с различными отделениями и предоставляет важную информацию о больнице. Линия доступна с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и по субботам с 09:00 до 13:00. Основные причины звонков включают подключение к конкретным отделениям, справки о амбулаторных и специализированных приёмах, а также получение общей информации о больнице. Персонал коммутатора может эффективно перенаправить звонок в нужное отделение. Для срочной или неотложной помощи рекомендуется использовать специальную линию 'Phone First'. Хотя типичное время ожидания не указано, звонок в непиковые часы может обеспечить более быстрое обслуживание.
Обновлено 4 нояб. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Соединение с отделениями
- Справка о приёмах
- Получение информации о больнице
- Перенаправление в нужное отделение
- Запрос данных пациента
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Название отделения
- Фамилия и имя пациента
- Данные о приёме
- Контактная информация
- Номер медицинской карты
- Информация о страховке
Known issues
Хотя специфических проблем не зафиксировано, звонящие могут столкнуться с задержками в часы пик. Чтобы избежать долгого ожидания, рекомендуется звонить с утра или ближе к концу дня. Если ваш вопрос не срочный, проверьте, есть ли нужная информация на сайте больницы. При вопросах о приёмах держите под рукой данные вашего приёма — это ускорит процесс. Всегда имейте при себе необходимую информацию о пациенте для более гладкого общения.
