Royal Victoria Hospital
Приёмное отделение Отделения неотложной помощи Королевской больницы Виктория можно вызвать для получения специальных услуг, таких как первичная сортировка пациентов через сервис «Phone First», доступный с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00. Этот сервис предназначен для неотложных случаев, не угрожающих жизни, и предоставляет первичную оценку состояния медицинским специалистом. Звонящим даются рекомендации по дальнейшим действиям, которые могут включать посещение Отделения неотложной помощи, Центра срочной помощи или других подходящих учреждений. Общие справки об Отделении неотложной помощи, включая информацию о маршруте и поддержке доступности, доступны круглосуточно. Известные проблемы включают длительное время ожидания, среднее значение которого превышает пять часов, что подчёркивает важность использования сервиса «Phone First» для оптимизации оказания помощи. При угрожающих жизни чрезвычайных ситуациях немедленно звоните 999.
Обновлено 4 нояб. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Получить первичную оценку состояния
- Узнать маршрут до больницы
- Получить информацию о поддержке доступности
- Узнать об услугах Отделения неотложной помощи
- Получить рекомендации по дальнейшим действиям
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Фамилия и имя
- Дата рождения
- Контактный номер
- Описание симптомов
- Причина обращения
- Основные личные данные
Known issues
Частая проблема, о которой сообщают пациенты, — это длительное время ожидания в Отделении неотложной помощи, среднее значение превышает пять часов. Сервис «Phone First» разработан для решения этой проблемы путём снижения числа необоснованных обращений и оптимизации оказания помощи. Чтобы минимизировать время ожидания, рекомендуется использовать этот сервис для неотложных случаев, не угрожающих жизни. При звонке пациентам следует иметь под рукой свои личные данные и описание симптомов. При неотложных ситуациях, угрожающих жизни, необходимо звонить 999. Использование сервиса «Phone First» в часы его работы может значительно повысить эффективность получаемой помощи.
